先日、友人が経営しているネイルサロンで

カウンセリングについてミーティングするとのことでしたので

こっそり見学させていただきました

他の会社のミーティングを生で見学するなんて

ちょっとドキドキでした

プライベートでしたし、友達の経営するサロンなので

仕事モードに入らず

『何か勉強になればなぁ〜』くらいでした

が、しかし・・・

もう、本当にマナーに徹底されていて

私たちがお店に到着すると

『こんにちは(^^)』と静かすぎず元気すぎずの

声のトーンで迎え入れてくれました

「ソ」の音だそうです　笑

お辞儀もきっちり敬礼の３０度

接客中のスタッフさんはきっちり会釈の１５度

最後お見送りのお客様へはきっちり最敬礼の４５度

スタッフさん達の言葉遣いもすごく綺麗で

お客様との話し声すら気持ちよくて

年下のスタッフさんが多かったのですが

見習わなければいけないなぁとすごく勉強になりました

ミーティングまで時間があったので

今年の４月に入社したスタッフさんのハンドマッサージの

練習にとマッサージしていただいたのですが

気持ちよすぎて何回も寝そうになりました　笑

リンパのお話などもしてくれて

私が言うのもおこがましいですが

お世辞なしに十分、入客できるくらいだと思いましたが

社長（友達）はまだまだダメだと言っていました

「厳しっっっっ！！！！！！」

と思いましたが

というか言ってしまいましたが

社長は将来のスタッフ達の為に

“今”厳しくする事に意味があると言っていました

技術はもちろんですが耐える力や自分で修正できる力

入客してお金をいただく事がどれだけ大変で大切な事なのかを

練習させている、と。

そして

『将来的にスタッフ達はすごいネイリストになるから

今は入客してないから直接的な売り上げにはつながらないけれど

今、お金と時間をこの子達に投資するねん♩』

と自信を持って話している姿を見て

同じ年で同じくらい働いててここまで違うか・・・・

と圧倒されました

ここまでハッキリ言い切って

スタッフの事を信頼してて、だからスタッフの方達も

ついていこうってなるんだなぁってわかりました

 

ミーティングの前にいろんな事を勉強させていただきました

 

 

普段遊んでる時は

何もない道でイキナリこけるようなどんくさい友達ですが　笑

ちゃんとスタッフの方々に慕われてる

立派な社長でした☆